ยายฝากบอกว่าขอโทษ เอลซ่าเป็นเด็กเจ็ดขวบที่ "ไม่เก่งกาจอะไรในการเป็นเด็กเจ็ดขวบ" เธอทำหลายสิ่งที่เด็กเจ็ดขวบไม่ทำ ปีนรั้วสวนสัตว์ มวนบุหรี่ เข้าเกียร์รถเรอโนลต์ ไปซื้อไฟแช็กที่ร้านขายของ การที่เธอต่างจากเด็กส่วนใหญ่ทำให้เธอเข้ากับใครไม่ได้ เพื่อนไม่คบ ผู้ใหญ่ไม่รัก พ่อแม่แยกย้าย แต่ถึงอย่างนั้นเอลซ่าก็หาได้แคร์ไม่ "คนที่เจ๋งที่สุดจะต้องไม่เหมือนใคร" ยายเคยบอกไว้ และเอลซ่าบันทึกประโยคนี้ไว้ในหัวขณะเผชิญโลกดาร์ค ๆ ของเธอตามลำพัง ยายของเอลซ่าเป็นหญิงชราอายุเจ็ดสิบเจ็ดที่ "ไม่เก่งกาจในการเป็นคนอายุเจ็ดสิบเจ็ด" เช่นกัน ยายเคยเป็นหมอ ก่อนที่สังคมจะตัดสินว่ายายแก่เกินกว่าจะเป็นหมอได้อีกต่อไป "ดีด ๆ" คนส่วนใหญ่พูดถึงยายแบบนี้ ยายสร้างความเดือดร้อนให้ทุกคนทุกครั้งที่มีโอกาส ปาอึใส่ตำรวจ สูบบุหรี่ในโรงพยาบาล และเรื่องห่าม ๆ เกินเด็กทั้งหลายที่เอลซ่าทำ ก็มียายเป็นหัวโจกทั้งนั้น แต่ท่ามกลางความวุ่นวายที่เกิดขึ้น เอลซ่ารู้ว่ายายรักเธอยิ่งกว่าใคร และในทางกลับกัน เอลซ่าก็นับว่ายายเป็นทุกสิ่งทุกอย่างในชีวิตที่เธอมีอยู่ "เด็กเจ็ดขวบทุกคนคู่ควรกับการมีซูเปอร์ฮีโร่เป็นของตัวเอง" ครั้งหนึ่งยายเคยบอกไว้ และสำหรับเอลซ่า ยายคือคนคนนั้น